Hur kunder kan hjälpa till att förbättra din e-handelswebbplats

Att få folk att besöka din e-handelswebbplats är alltid bra; men att översätta dessa klick till försäljning är ännu bättre. När det gäller att marknadsföra din e-handelswebbplats är det alltid viktigt att skapa trafik. Även om du har en bra e-handelsplan för webbhotell för din webbplats, om du inte avsevärt omvandlar dessa klick till försäljning, kan det vara ett stort problem för din onlineverksamhet. I det här fallet måste du förbättra din e-handelswebbplats. Förutom en pålitlig e-handelsplan för webbhotell, kan du förbättra din webbplats användbarhet genom att veta exakt vad dina kunder vill ha. Du kanske inte vet det, men förutom den rätta e-handelsplanen för webbhotell, kan dina kunder bara vara just de människor som kan hjälpa din e-handelssida att nå sina mål.

För det första vill kunderna att du ska vara specifik. Om du till exempel erbjuder gratis frakt för beställningar, förväntar dina kunder att deras inköp kommer att skickas till dem gratis var de än befinner sig. Såvida inte dina kompressorblock gratis fraktfunktioner är begränsade till utvalda platser måste du vara specifik om det, annars kommer dina kunder att känna att du sliter av dem. Påpeka om du erbjuder gratis frakt för vald plats eller gratis frakt till någonstans och var tydlig med det. Kunder vill alltid få vad de förväntar sig av din e-handelssida. Om du misslyckas med att ge dem vad de vill ha, kommer de definitivt att lämna.

Tänk också på att en kunds tid är dyrbar, så du vill inte slösa bort hans/hennes tid på att intressera sig för din produkt som inte är tillgänglig. När en kund ser en produkt på din e-handelssida förväntar han sig att den är tillgänglig. Ingenting kan vara frustrerande eller nedslående än att en kund får information om att varan inte är tillgänglig precis när den redan har hamnat i hans/hennes kundvagn. Informera alltid din kund i förväg om att produkten inte är tillgänglig. Du vill inte slösa bort din kunds tid, än mindre, förtroende för din tjänst.

För att ge dina kunder en bättre shoppingupplevelse på din e-handelssida, kanske du vill tillåta dem att restbeställa en produkt när den är tillgänglig. Flera webbhotellpaket för e-handel kommer med en restorderfunktion så du kanske vill dra nytta av det. Om du däremot inte kan tillhandahålla denna funktion, skaffa åtminstone din kunds kontaktinformation. På så sätt kan du göra en potentiell försäljning i framtiden.

Kunder gillar inte för många distraktioner, särskilt när de handlar online. Du kan erbjuda korsförsäljning till dina kunder på din e-handelswebbplats, där du ger rekommendationer eller förslag på relaterade produkter. Men korsförsäljning av varor som bara är relaterade till vad dina kunder väljer. Att föreslå föremål utanför deras val är inte bara en felaktig försäljningsteknik utan kan också vara väldigt irriterande för dina kunder.

Korsförsäljning bör också upphöra när din kund checkar ut produkter från kundvagnen. Nästa sak som din kund vill är att avsluta försäljningen, så undvik att dirigera dem till orelaterade länkar. Dessa oönskade länkar är inte bara ohjälpsamma utan de kan ändra din kunds uppfattning om att köpa varan/varorna i hans/hennes kundvagn. Du vill inte att detta ska hända om du siktar på att göra din e-handelswebbplats lönsam. Detta bör även gälla för fönstershoppare på din e-handelswebbplats. Undvik onödiga popup-fönster eller annonser så mycket som möjligt. Rätt webbhotellplan för e-handel kan hjälpa dig att undvika att detta händer.

En kunds uppmärksamhet tenderar att vara kortare, särskilt när man handlar online. Även på bara en bråkdel av en sekund bestämmer de sig för om din e-handelssida kan ge dem det de letar efter.

Dessutom vill du övertyga dina kunder om att shopping på din e-handelssida bara är ett klick bort. Om de måste klicka sig igenom din webbplats så många gånger bara för att komma till det de verkligen letar efter, är det mer sannolikt att de överger din e-handelssida. Kunder blir också irriterade på trasiga länkar och sidor som laddas för långsamt också, så undvik dem så mycket som möjligt. För att undvika detta, skaffa en e-handelsplan för webbhotell som tillåter överlägsen användbarhet.

Comments are closed.